Política de Privacidad

En WETRIIP AI SAS (en adelante "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas la plataforma Wetriip AI.

1. Responsable del tratamiento

WETRIIP AI SAS, sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Bogotá, D.C., es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma.

Contacto del oficial de protección de datos: privacidad@wetriip.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de registro: nombre, correo electrónico, empresa, cargo, teléfono.
Datos de uso: solicitudes de eventos, preferencias de viaje, historial de cotizaciones.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies.
Datos corporativos: políticas de viaje, centros de costo, flujos de aprobación (proporcionados por el admin de la empresa).
Datos de transacciones: reservas realizadas, montos, proveedores seleccionados.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Proporcionar y mejorar los servicios de la plataforma.
Procesar solicitudes de eventos y generar cotizaciones con IA.
Validar opciones contra políticas corporativas de viaje.
Ejecutar reservas con proveedores.
Generar analytics y reportes de gestión.
Enviar comunicaciones sobre el servicio y actualizaciones.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Uso de inteligencia artificial y datos

La plataforma utiliza agentes de inteligencia artificial que procesan datos de solicitudes para:

Clasificar intenciones y extraer entidades (destino, fechas, presupuesto).
Buscar opciones en APIs de proveedores usando los parámetros de la solicitud.
Realizar búsqueda semántica en documentos de agencias aliadas.
Validar compliance contra políticas corporativas.

Los datos procesados por la IA se utilizan exclusivamente para generar resultados relevantes a la solicitud del usuario. No compartimos datos con terceros para fines de publicidad o marketing.

5. Compartición de datos con terceros

Compartimos datos personales únicamente con:

Proveedores de servicios turísticos: aerolíneas, hoteles y venues, exclusivamente los datos necesarios para ejecutar reservas.
Proveedores de infraestructura: servicios de hosting, bases de datos y herramientas de análisis, bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades: cuando lo requiera la ley colombiana.

6. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, contacta a: privacidad@wetriip.com.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles y monitoreo continuo de la infraestructura.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar la experiencia de usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad: privacidad@wetriip.com.